[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ width_tablet=”50%” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”||11px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_post_title author=”off” comments=”off” featured_image=”off” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_post_title][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
A EatCloud rege-se pelo princ\u00edpio da confidencialidade. Desta forma, as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo usu\u00e1rio ser\u00e3o validadas nos sistemas de informa\u00e7\u00e3o, bases de dados ou bancos de dados de terceiros devidamente autorizados, sob o compromisso de manter a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter pessoal, comercial, cont\u00e1bil, t\u00e9cnico, comercial ou aquelas obtidas a partir da execu\u00e7\u00e3o e exerc\u00edcio de suas fun\u00e7\u00f5es. <\/p>\n
A EatCloud poder\u00e1 utilizar sistemas de informa\u00e7\u00e3o e bancos de dados propriet\u00e1rios fornecidos pelo usu\u00e1rio e validados com bancos de dados com autoriza\u00e7\u00e3o para o processamento de informa\u00e7\u00f5es. A EatCloud garante ao usu\u00e1rio que, no que se refere \u00e0 transfer\u00eancia de dados pessoais, cumprir\u00e1 com as disposi\u00e7\u00f5es da legisla\u00e7\u00e3o local. <\/p>\n
Todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fornecer \u00e0 EatCloud est\u00e3o sujeitas \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade e Processamento de Informa\u00e7\u00f5es. O uso dos servi\u00e7os implica seu consentimento para a coleta, o uso dessas informa\u00e7\u00f5es e a transfer\u00eancia dessas informa\u00e7\u00f5es para os Estados Unidos ou outros pa\u00edses para armazenamento. <\/p>\n
Objeto.<\/strong> Fornecer informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e suficientes \u00e0s partes interessadas e estabelecer diretrizes para garantir a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais processados por meio dos procedimentos da EatCloud.<\/p>\n Grupo-alvo.<\/strong> Ser\u00e1 aplic\u00e1vel a todos os bancos de dados, tanto f\u00edsicos quanto digitais, que contenham dados pessoais e que estejam sujeitos a processamento pela EatCloud, considerada respons\u00e1vel. Da mesma forma, nos casos em que atua como processador de dados pessoais. <\/p>\n A pol\u00edtica visa fornecer aos usu\u00e1rios as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e suficientes sobre os diferentes processamentos e finalidades para os quais seus dados ser\u00e3o utilizados, bem como os direitos que eles podem exercer contra a EatCloud. Escopo.<\/strong> Processamento de dados.<\/strong> A EatCloud realizar\u00e1 opera\u00e7\u00f5es que incluem coleta, armazenamento, organiza\u00e7\u00e3o, uso, circula\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, transfer\u00eancia, atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, exclus\u00e3o e gerenciamento dos dados de acordo com a natureza e em conformidade com as finalidades estabelecidas nesta Pol\u00edtica. Os dados pessoais ser\u00e3o processados de acordo com as partes interessadas e em propor\u00e7\u00e3o \u00e0 finalidade, conforme descrito abaixo <\/p>\n Especificamente, o processamento ser\u00e1 realizado da seguinte forma: A\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/strong> A EatCloud est\u00e1 comprometida com a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio e implementa as seguintes a\u00e7\u00f5es: Usar as informa\u00e7\u00f5es coletadas por meio da central de servi\u00e7os (que podem incluir grava\u00e7\u00f5es de chamadas) para fornecer suporte ao cliente, inclusive para investigar e resolver preocupa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, e para monitorar e melhorar as respostas e os processos de suporte ao cliente.<\/p>\n Usar os dados em testes, pesquisas, an\u00e1lises, desenvolvimento de produtos e processos de aprendizado de m\u00e1quina para otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Isso nos permite melhorar a seguran\u00e7a de nossos servi\u00e7os, torn\u00e1-los mais convenientes e f\u00e1ceis de usar e desenvolver novos servi\u00e7os e recursos. <\/p>\n Use os dados do dispositivo para identificar os indiv\u00edduos cujas a\u00e7\u00f5es colocam a opera\u00e7\u00e3o em risco.<\/p>\n Transfer\u00eancia e transmiss\u00e3o de dados.<\/strong> A EatCloud poder\u00e1 transferir e transmitir dados pessoais a terceiros com os quais tenha uma rela\u00e7\u00e3o operacional ou contratual. Tamb\u00e9m poder\u00e1 transferir tais dados para outros pa\u00edses para armazenamento. Autoriza\u00e7\u00e3o do titular.<\/strong> O processamento requer a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e informada do Titular dos Dados, que deve ser obtida por qualquer meio que possa estar sujeito a consulta posterior. Entende-se que a autoriza\u00e7\u00e3o cumpre esses requisitos quando \u00e9 expressa (i) por escrito, (ii) oralmente ou (iii) por meio de uma conduta inequ\u00edvoca do titular dos dados que permita uma conclus\u00e3o razo\u00e1vel de que ele concedeu a autoriza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n A autoriza\u00e7\u00e3o do Titular dos Dados n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria quando se tratar de: A EatCloud informa a voc\u00ea, de forma clara e precisa, o tratamento ao qual seus dados pessoais ser\u00e3o submetidos e a finalidade para a qual ser\u00e3o utilizados. O car\u00e1ter facultativo da resposta \u00e0s perguntas que lhe forem feitas, quando se tratar de dados sens\u00edveis ou de dados de crian\u00e7as e adolescentes. Os direitos a que o titular dos dados tem direito. A identifica\u00e7\u00e3o, o endere\u00e7o f\u00edsico ou eletr\u00f4nico e o n\u00famero de telefone do controlador de dados. A EatCloud mant\u00e9m comprovante do cumprimento do disposto acima. <\/p>\n \u00c1rea respons\u00e1vel.<\/strong> As solicita\u00e7\u00f5es, consultas e reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos titulares de dados pessoais processados pela EatCloud poder\u00e3o apresentar pedidos para exercer seus direitos de conhecimento, atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de dados, ou revoga\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o, que dever\u00e3o ser dirigidos a:<\/p>\n – Telefone: +57 323 9023235 Procedimento para lidar com os direitos dos titulares de dados.<\/strong><\/p>\n As solicita\u00e7\u00f5es por escrito devem ser enviadas por e-mail e devem conter pelo menos as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n a. A identifica\u00e7\u00e3o do Controlador de Dados. Caso a solicita\u00e7\u00e3o seja enviada por outro canal autorizado, a \u00e1rea respons\u00e1vel dever\u00e1 encaminh\u00e1-la ao escrit\u00f3rio de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n Prazos para responder a solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es:<\/strong> As solicita\u00e7\u00f5es recebidas pelos meios acima ser\u00e3o tratadas em um prazo m\u00e1ximo de dez (15) dias \u00fateis a partir da data de recebimento.<\/p>\n Se for imposs\u00edvel tratar a consulta dentro desse per\u00edodo, a parte interessada dever\u00e1 ser informada antes da expira\u00e7\u00e3o dos dez (15) dias, indicando os motivos do atraso e a data em que a consulta ser\u00e1 tratada, que em nenhum caso poder\u00e1 exceder oito (8) dias \u00fateis ap\u00f3s a expira\u00e7\u00e3o do primeiro per\u00edodo.<\/p>\n Caso a solicita\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o seja apresentada sem o cumprimento dos requisitos legais acima, o reclamante ser\u00e1 solicitado, no prazo de 5 (cinco) dias do recebimento da reclama\u00e7\u00e3o, a retificar as falhas e apresentar as informa\u00e7\u00f5es ou documentos faltantes.<\/p>\n Se dois (2) meses se passarem desde a data da solicita\u00e7\u00e3o sem que o solicitante apresente as informa\u00e7\u00f5es exigidas, ser\u00e1 entendido que a solicita\u00e7\u00e3o ou reivindica\u00e7\u00e3o foi retirada.<\/p>\n Revis\u00f5es.<\/strong> A Entidade realizar\u00e1 processos de revis\u00e3o ou auditorias sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, verificando diretamente ou por meio de terceiros que as pol\u00edticas e os procedimentos foram adequadamente implementados na Entidade.<\/p>\n Vers\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es da pol\u00edtica.<\/strong> Qualquer altera\u00e7\u00e3o substancial nas pol\u00edticas de processamento de dados pessoais ser\u00e1 comunicada em tempo h\u00e1bil aos titulares dos dados por meio dos meios usuais de contato e\/ou pelo site: www.eatcloud.com.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A EatCloud rege-se pelo princ\u00edpio da confidencialidade. 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Esta pol\u00edtica \u00e9 de conhecimento e cumprimento obrigat\u00f3rio por todas as pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas respons\u00e1veis pela administra\u00e7\u00e3o dos bancos de dados pessoais da EatCloud.<\/p>\n
Para processar as diferentes solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es feitas pelos Titulares dos Dados. Cumprir com as exig\u00eancias da normativa vigente em mat\u00e9ria de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais.
Proporcionar a devida prote\u00e7\u00e3o aos interesses e necessidades dos titulares dos Dados Pessoais tratados pela EatCloud.
Dados coletados. A EatCloud coleta os seguintes dados:
Dados que os usu\u00e1rios fornecem \u00e0 EatCloud, como os dados que eles fornecem ao preencher o formul\u00e1rio de registro.
Dados que s\u00e3o gerados ao usar nossos servi\u00e7os, como detalhes do dispositivo, localiza\u00e7\u00e3o e uso do aplicativo.
Dados gerados quando voc\u00ea gerencia doa\u00e7\u00f5es por meio de nosso aplicativo, como caracteriza\u00e7\u00e3o de doa\u00e7\u00f5es.
Dados de outras fontes, como outros usu\u00e1rios ou propriet\u00e1rios de contas, parceiros comerciais, provedores de solu\u00e7\u00f5es gerais, de seguros ou financeiras e autoridades governamentais.
Dados de usu\u00e1rios quando eles solicitam registro, atualizam ou usam suas contas. Isso pode incluir seu nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone, nome de usu\u00e1rio e senha, endere\u00e7o. Tamb\u00e9m inclui informa\u00e7\u00f5es sobre o ve\u00edculo usado para mobilizar doa\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m podemos inferir dados demogr\u00e1ficos a partir de outras informa\u00e7\u00f5es que coletamos dos usu\u00e1rios.
Dados que os usu\u00e1rios enviam quando entram em contato com a central de atendimento, \u00e1rea de documentos ou se comunicam de outra forma com a EatCloud. Isso pode incluir coment\u00e1rios, fotografias ou outras grava\u00e7\u00f5es que os usu\u00e1rios coletam, incluindo \u00e1udio ou v\u00eddeo (como de dashcams), e enviam para a central de atendimento ou para a \u00e1rea de documentos. Tamb\u00e9m inclui metadados relacionados ao m\u00e9todo usado para entrar em contato com o EatCloud.
Informa\u00e7\u00f5es sobre o itiner\u00e1rio da doa\u00e7\u00e3o, incluindo hor\u00e1rios e datas de viagem, detalhes do fornecedor de transporte, \u00e1rea de entrega e produtos.
Dados de localiza\u00e7\u00e3o precisos ou aproximados de usu\u00e1rios que usam qualquer um dos servi\u00e7os do site e gerentes de doa\u00e7\u00f5es que usam os servi\u00e7os de aplicativos para permitir e melhorar o uso de nossos aplicativos, otimizar os est\u00e1gios de opera\u00e7\u00e3o, facilitar a veicula\u00e7\u00e3o e a entrega de an\u00fancios e prevenir e detectar fraudes.
Dados sobre os dispositivos usados para acessar nossos servi\u00e7os, incluindo modelos de hardware, endere\u00e7o IP ou outros identificadores exclusivos de dispositivos, sistemas operacionais e vers\u00f5es, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidade e informa\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel ou de movimenta\u00e7\u00e3o de dispositivos.<\/p>\n
a.- Para controlar e atender a solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.
b.- Desenvolver e implementar programas de v\u00ednculo e perman\u00eancia.
c.- Gerenciar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es.
d.- Avaliar a qualidade dos servi\u00e7os prestados.
e.- Realizar campanhas, atividades de divulga\u00e7\u00e3o e treinamento.
f.- Enviar uma resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es feitas.
g.- Realizar trabalhos de acompanhamento, monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o.
h.- Enviar comunica\u00e7\u00f5es emitidas pelas \u00e1reas de monitoramento, acompanhamento ou avalia\u00e7\u00e3o.
i. Enviar relat\u00f3rios para entidades ou \u00e1reas autorizadas.
j.- Fornecer servi\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos diferentes meios de contato.
k.- Realizar todas as atividades necess\u00e1rias para o cumprimento dos diferentes est\u00e1gios da opera\u00e7\u00e3o.
l.- Quaisquer outros fins determinados no \u00e2mbito das fun\u00e7\u00f5es da EatCloud.<\/p>\n
Use dados de dispositivo, localiza\u00e7\u00e3o, perfil, uso e outros dados para prevenir, detectar e combater fraudes. Isso inclui a identifica\u00e7\u00e3o de contas ou usos fraudulentos de nossos servi\u00e7os, a preven\u00e7\u00e3o do uso dos servi\u00e7os por usu\u00e1rios n\u00e3o autorizados, a verifica\u00e7\u00e3o da identidade de usu\u00e1rios relacionados e a preven\u00e7\u00e3o e o combate ao acesso n\u00e3o autorizado a contas de usu\u00e1rios.
Usar classifica\u00e7\u00f5es, incidentes relatados e outros coment\u00e1rios para promover a conformidade com nossos termos de uso e como motivo para desativar as contas de usu\u00e1rios com classifica\u00e7\u00f5es baixas ou que de outra forma violem nossos termos de uso.
Compartilhar informa\u00e7\u00f5es sobre incidentes graves de seguran\u00e7a ou de conformidade local com terceiros, incluindo outras entidades envolvidas na opera\u00e7\u00e3o, a fim de evitar que eles representem um risco para a plataforma ou para os usu\u00e1rios que utilizam os servi\u00e7os, e compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es com as pessoas afetadas por esses incidentes, caso eles tenham levado \u00e0 desativa\u00e7\u00e3o da conta.
Use classifica\u00e7\u00f5es, uso e outros dados para evitar a correspond\u00eancia entre usu\u00e1rios e doadores com maior risco de conflito.<\/p>\n
Ser\u00e3o tomadas as medidas necess\u00e1rias para garantir que as pessoas com acesso cumpram esta Pol\u00edtica. <\/p>\n
a) Informa\u00e7\u00f5es exigidas pela Entidade, no exerc\u00edcio de suas fun\u00e7\u00f5es legais ou por ordem judicial.
b) Dados de natureza p\u00fablica.
c) Casos de emerg\u00eancia m\u00e9dica ou de sa\u00fade.
d) Processamento de informa\u00e7\u00f5es autorizadas por lei para fins hist\u00f3ricos, estat\u00edsticos ou cient\u00edficos.
e) Mapas de calor.<\/p>\n
– E-mail: soporte@eatcloud.com
– Site: www.eatcloud.com<\/p>\n
b. Detalhes de contato (endere\u00e7o f\u00edsico e\/ou eletr\u00f4nico e n\u00fameros de telefone de contato).
c. Os documentos que comprovem a identidade do Titular dos Dados ou a representa\u00e7\u00e3o de seu representante.
d. Uma descri\u00e7\u00e3o clara e precisa dos Dados Pessoais em rela\u00e7\u00e3o aos quais o Titular dos Dados busca exercer qualquer um dos direitos.
e. Uma descri\u00e7\u00e3o dos fatos que d\u00e3o origem \u00e0 reivindica\u00e7\u00e3o.
f. Os documentos a serem reivindicados.
g. Assinatura e n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o.
h. Arquivamento no original. <\/p>\n